Bem-vindo(a) ao site simofitwear.com.br, operado pela Simô Fitwear. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do Site, incluindo a navegação, criação de conta e compras realizadas via WooCommerce (WordPress) e funcionalidades do Elementor.
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1) Quem somos e contato
Loja: Simô Fitwear
Site: simofitwear.com.br
E-mail: contato@simofitwear.com.br
2) Elegibilidade e uso do Site
2.1. Você declara ter capacidade legal para aceitar estes Termos e realizar compras.
2.2. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao se cadastrar ou comprar.
2.3. Você é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso (login e senha) e por toda atividade realizada em sua conta.
3) Conta do usuário
3.1. Você pode criar uma conta para facilitar compras e acompanhar pedidos.
3.2. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido, suspeita de fraude, violação destes Termos ou de lei aplicável.
3.3. Você pode solicitar atualização/correção de seus dados a qualquer momento.
4) Produtos, conteúdo e informações no Site
4.1. A Simô Fitwear é uma marca de activewear feita para quem busca elegância funcional no dia a dia, dentro e fora do treino. Unimos design minimalista, caimento preciso e conforto real para criar peças que valorizam o corpo com naturalidade, sem apertar e sem exageros.
4.2. As informações de produtos (descrição, cores, medidas, composição, imagens) são apresentadas com o máximo de cuidado. Ainda assim:
- cores e aparência podem variar conforme tela/dispositivo;
- pequenas variações de acabamento podem ocorrer;
- medidas podem ter variações toleráveis conforme padrão da indústria.
4.3. Se notar divergência relevante entre o produto recebido e a descrição, entre em contato pelo e-mail contato@simofitwear.com.br.
5) Preços, disponibilidade e promoções
5.1. Preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se os pedidos já confirmados.
5.2. Promoções, cupons e fretes promocionais podem possuir regras específicas (prazo, estoque, categorias, mínimo de compra).
5.3. A disponibilidade de produtos depende de estoque. Mesmo após a compra, pode haver casos excepcionais de indisponibilidade (ex.: falha de estoque). Nessa hipótese, entraremos em contato para oferecer alternativas, troca por outro item, vale/crédito (se aplicável) ou reembolso.
6) Compras, pagamento e confirmação
6.1. As compras são processadas pelo WooCommerce.
6.2. Os meios de pagamento disponíveis serão exibidos no checkout. A aprovação pode depender de validações do provedor de pagamento e/ou instituição financeira.
6.3. O pedido será considerado confirmado após a confirmação de pagamento e validações necessárias (quando aplicável).
6.4. Podemos recusar, cancelar ou suspender pedidos em casos de suspeita de fraude, inconsistências cadastrais ou uso indevido do Site, comunicando o usuário quando possível.
7) Entrega e prazos
7.1. As opções de frete, prazos e valores são informados no checkout conforme endereço informado.
7.2. O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento e eventual separação/faturamento do pedido.
7.3. O usuário é responsável por informar corretamente o endereço. Em caso de erro no endereço, ausência no local, restrições de entrega ou impossibilidade de entrega por informações incorretas, podem ocorrer custos adicionais e novos prazos.
8) Trocas, devoluções e arrependimento
8.1. Trocas, devoluções e direito de arrependimento seguem a legislação aplicável (incluindo o Código de Defesa do Consumidor) e as regras informadas na Política de Trocas e Devoluções do Site.
8.2. Para solicitar suporte, entre em contato pelo e-mail contato@simofitwear.com.br, ou pelo Whatsapp (atendimento direto) (11) 00000-0000
9) Propriedade intelectual
9.1. Todo o conteúdo do Site (textos, imagens, logos, identidade visual, fotos, vídeos, layout, catálogos, descrições e demais materiais) é de propriedade da Simô Fitwear ou utilizado com autorização, sendo protegido por leis de propriedade intelectual.
9.2. É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, publicar, transmitir ou explorar comercialmente qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da Simô Fitwear.
10) Condutas proibidas
Você concorda em não:
- violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
- inserir ou disseminar vírus, scripts maliciosos ou qualquer tecnologia que prejudique o Site;
- tentar obter acesso não autorizado a áreas restritas, sistemas, servidores ou contas;
- praticar fraudes, falsidade cadastral ou uso indevido de meios de pagamento;
- interferir na operação do Site (ex.: ataques, scraping agressivo, automações abusivas);
- publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros.
11) Avaliações, comentários e conteúdo do usuário (quando aplicável)
11.1. Caso o Site permita avaliações/comentários, você é responsável pelo conteúdo que publicar.
11.2. Podemos moderar, ocultar ou remover conteúdos que violem estes Termos, a lei ou que sejam considerados inadequados.
11.3. Ao publicar conteúdo, você nos concede licença não exclusiva para exibi-lo no Site, na medida necessária para operação e divulgação (ex.: mostrar avaliações em páginas de produto), sem prejuízo de seus direitos.
12) Privacidade e cookies
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13) Isenções e limitações de responsabilidade
13.1. Envidamos esforços para manter o Site disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.
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- danos causados por uso indevido do Site pelo usuário;
- conteúdos e práticas de sites de terceiros acessados por links no Site.
13.3. Quando permitido por lei, nossa responsabilidade será limitada ao valor efetivamente pago no pedido relacionado ao evento, exceto em casos em que a lei determine o contrário.
14) Comunicação
14.1. Podemos enviar comunicações transacionais relacionadas a pedidos (confirmação, pagamento, envio, suporte).
14.2. Comunicações promocionais (quando houver) ocorrerão conforme permissões e com possibilidade de descadastro.
15) Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças no Site, melhorias e exigências legais. A versão vigente estará sempre publicada no Site com a data de atualização.
16) Lei aplicável e foro
Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer controvérsias serão tratadas no foro competente conforme a legislação aplicável, respeitando os direitos do consumidor.
17) Como falar com a Simô Fitwear
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