A Simô Fitwear valoriza a sua privacidade e está comprometida com a transparência sobre como tratamos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados ao acessar e utilizar o site simofitwear.com.br, incluindo compras realizadas via WooCommerce (WordPress).
Ao utilizar o Site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1) Quem somos (Controladora)
Loja: Simô Fitwear
Site: simofitwear.com.br
E-mail para contato (privacidade e suporte): contato@simofitwear.com.br
A Simô Fitwear é uma marca de activewear feita para quem busca elegância funcional no dia a dia, dentro e fora do treino. Unimos design minimalista, caimento preciso e conforto real para criar peças que valorizam o corpo com naturalidade, sem apertar e sem exageros.
2) Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais nas seguintes situações:
2.1. Dados fornecidos por você
- Cadastro/conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), data de cadastro.
- Compra e checkout: nome, CPF (se solicitado/necessário), endereço de entrega/cobrança, e-mail, dados do pedido.
- Atendimento: informações enviadas em formulários, e-mails, chat (se houver) ou mensagens sobre pedidos, trocas e dúvidas.
- Avaliações e comentários: caso você publique avaliações de produtos ou comentários.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas acessadas, data/horário, duração da visita, origem do tráfego.
- Cookies e tecnologias similares: para login, carrinho, preferências e métricas.
2.3. Dados de pagamento
O Site pode encaminhar dados necessários à transação para meios de pagamento (ex.: cartão, PIX, boleto), mas não armazenamos dados completos do seu cartão. O tratamento pode ocorrer pelo provedor de pagamento utilizado no checkout.
3) Para que usamos seus dados (finalidades)
Usamos seus dados pessoais para:
- Processar compras e entregar pedidos (pagamento, separação, envio, rastreio e devoluções).
- Gerenciar sua conta no Site (login, histórico de pedidos, preferências).
- Atendimento e suporte (responder solicitações e resolver problemas).
- Comunicações transacionais (confirmação de pedido, status de pagamento, envio, trocas).
- Melhorar o Site e a experiência (análises de navegação, desempenho, prevenção a erros e fraudes).
- Marketing (quando aplicável): envio de novidades e ofertas apenas quando permitido (ex.: inscrição voluntária em newsletter) e sempre com opção de descadastro.
4) Base legal (LGPD)
Tratamos dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), com base em fundamentos como:
- Execução de contrato (para vender, faturar e entregar seu pedido).
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: registros fiscais).
- Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do Site), quando aplicável.
- Consentimento (ex.: comunicações promocionais, cookies não essenciais, quando exigido).
5) Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados com terceiros somente quando necessário, por exemplo:
- Meios de pagamento (processamento da transação).
- Transportadoras/serviços de logística (entrega e rastreio).
- Plataformas e serviços do Site (ex.: hospedagem, e-mail transacional, segurança, anti-spam).
- Ferramentas de análise e marketing (ex.: métricas de acesso), quando configuradas.
Esses parceiros devem tratar dados com segurança e apenas para finalidades compatíveis com esta Política.
Não vendemos seus dados pessoais.
6) Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Podemos usar:
- Essenciais: necessários para login, carrinho e checkout.
- Funcionais: lembram preferências (idioma, sessão).
- Analíticos/Desempenho: entendem como o Site é usado para melhorias.
- Marketing (se houver): para medir campanhas e personalizar anúncios.
Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Ao desabilitar cookies essenciais, algumas funcionalidades (como carrinho e compra) podem não funcionar corretamente.
7) Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo boas práticas de segurança do WordPress/WooCommerce.
Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifiquemos incidentes relevantes, tomaremos as medidas necessárias e, quando aplicável, comunicaremos conforme a LGPD.
8) Tempo de retenção
Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- cumprir as finalidades desta Política;
- atender obrigações legais/fiscais;
- resolver disputas e exercer direitos.
Ex.: dados de pedidos podem ser mantidos pelo período exigido por legislação tributária e/ou para garantir suporte pós-venda.
9) Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos/inexatos;
- anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
- portabilidade (quando aplicável);
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento (quando a base for consentimento);
- oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: contato@simofitwear.com.br
(para agilizar, informe o e-mail usado na compra e, se possível, o número do pedido).
10) Crianças e adolescentes
O Site não é direcionado a crianças. Se você acredita que coletamos dados de menores de forma indevida, entre em contato para que possamos avaliar e tomar providências.
11) Transferência internacional
Alguns serviços utilizados (hospedagem, e-mail, analytics, plugins) podem operar ou armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que o tratamento siga padrões adequados de segurança e a LGPD, conforme aplicável.
12) Links externos
O Site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler as políticas deles.
13) Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada no Site com a data de atualização no topo.
14) Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos dados pessoais, fale com a Simô Fitwear:
E-mail: contato@simofitwear.com.br
